Questions fréquentes
Quel est le délai de production ?
En général 5-10 jours ouvrables après validation du BAT. Les commandes urgentes peuvent être traitées en 48-72h (supplément applicable).
Y a-t-il un minimum de commande ?
Ça dépend de la technique. DTF et flex : dès 1 pièce. Sérigraphie : à partir de 25 pièces. Stickers : dès 10 pièces.
Puis-je fournir mon propre textile ?
Oui, on peut imprimer sur vos textiles. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité avec la technique choisie.
Quels formats de fichier acceptez-vous ?
Idéalement des fichiers vectoriels (AI, EPS, SVG, PDF). On accepte aussi les PNG/JPG haute résolution (300 dpi minimum).
Proposez-vous un service de création graphique ?
On peut adapter et optimiser votre design pour l'impression. Pour une création complète, on travaille avec des graphistes partenaires.
Comment choisir la bonne technique ?
Consultez notre tableau comparatif des techniques ou contactez-nous. On vous conseille en fonction de votre design, quantité et budget.
Livrez-vous en dehors de Bruxelles ?
Oui, on livre partout en Belgique. Le retrait gratuit à l'atelier est aussi possible sur rendez-vous.
Les prix incluent-ils le textile ?
Oui, sauf mention contraire. Nos prix incluent le textile (marques Stanley/Stella, B et C, Russell, Fruit of the Loom) et l'impression.
Quelle est la durabilité de l'impression ?
Sérigraphie : quasi illimitée. DTF : 50-100 lavages. Broderie : indestructible. Flex : 50+ lavages. Stickers extérieur : 3-5 ans.
Puis-je avoir un échantillon avant de commander ?
On peut réaliser un échantillon (1 pièce) avant une grosse commande. Le coût de l'échantillon est déduit de la commande finale.
Acceptez-vous les commandes récurrentes ?
Oui, et on offre des tarifs préférentiels pour les clients réguliers. Contactez-nous pour un accord-cadre.
Comment fonctionne le paiement ?
Acompte de 50% à la commande, solde à la livraison. Paiement par virement ou Bancontact.